PRIVACY-VERKLARING

Praktijk voor Orthopedagogiek ‘t Zeggelt B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Artikel 4 EU algemene verordening gegevensbescherming (EU-AVG) is van toepassing.

Contactgegevens

Website: www.pvo-zeggelt.nl

Adres: Staringstraat 9, 7514 DE Enschede

Telefoonnummer: 06-15179733

Emailadres: info@pvo-zeggelt.nl

Persoonsgegevens die door Praktijk ’t Zeggelt verwerkt worden:

Voor- en achternaam
BSN
Geboortedatum
Adresgegevens
Bankgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die actief verstrekt worden:
- Bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Beeldmateriaal dat geplaatst mag worden ten behoeve van promotie en informatieverstrekking voor onze diensten en producten. Wij vragen te allen tijde vooraf toestemming aan de betrokkenen en verwijderen beeldmateriaal of passen deze zodanig aan dat privacy gewaarborgd blijft als achteraf toestemming wordt ingetrokken
- Gegevensverwerking en aangeleverd (schriftelijk) materiaal ten behoeve van de persoonlijke begeleiding tijdens individuele en/of groepsbijeenkomsten.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als iemand ervan overtuigd is dat Praktijk ‘t Zeggelt zonder die toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@pvo-zeggelt.nl. De betreffende informatie zal dan verwijderd worden.

Met welk doel en op basis van welke grondslag Praktijk ‘t Zeggelt persoonsgegevens verwerkt

Het afhandelen van betalingen
Bijhouden van een ledenadministratie
Verzenden van nieuwsbrieven
Kunnen bellen of e-mailen als dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren
Te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Ten behoeve van dossiervorming over een individueel begeleidingstraject
Ten behoeve van verwerking van door gebruiker aangeleverde (schriftelijke) informatie ten behoeve van een groeps- opleidingstraject

Doeleinden van de persoonsgegevens die door Praktijk ‘t Zeggelt worden verwerkt.

Behalve de AVG is de beroepscode van de beroepsvereniging NVO van toepassing op de zorg die binnen Praktijk ’t Zeggelt verleend wordt. Deze zijn van invloed op de doeleinden waarvoor persoonsgegevens vastgelegd worden. Er wordt als volgt omgegaan met persoonsgegevens:

1. Dossierplicht

Praktijk ’t Zeggelt is verplicht een cliëntgebonden dossier bij te houden.

2. Bewaartermijn

De hoofdregel voor het bewaren van cliëntdossiers is 15 jaar, gerekend vanaf de datum van vastlegging van ieder afzonderlijk gegeven.

3. Beroepsgeheim

Op grond van de beroepscode geldt een geheimhoudingsplicht. Medewerkers van Praktijk ’t Zeggelt zijn via hun arbeidsovereenkomst aan een geheimhoudingsplicht gebonden.

4. Minderjarigen

Patiëntenrechten komen de wilsbekwame minderjarige tussen 12-16 jaar zelf en de ouder(s) met gezag toe. Ouder(s) van minderjarigen tot 16 jaar hebben medebeslissingsrecht over de behandeling. Ouders hebben recht op informatie en inzage in het dossier, wanneer dit gekoppeld is aan het medebeslissingsrecht voor de behandeling. Er bestaat een uitzondering op dit inzagerecht, namelijk wanneer de zorgverlener van mening is dat de uitoefening van bepaalde patiëntenrechten indruist tegen het belang van de patiënt. Wilsbekwame patiënten van 12 jaar en ouder zijn zelf bevoegd om toestemming te verlenen voor doorbreking van de geheimhouding.

Hoe worden cliënten binnen Praktijk ’t Zeggelt geïnformeerd

Cliënten worden tijdens het intakegesprek geïnformeerd over de dossierplicht en hun rechten;
Deze informatie ligt vast in een behandelovereenkomst;
Op de website van Praktijk ’t Zeggelt staat informatie over de werkwijze, de dossierplicht en de verplichtingen voortvloeiend uit de WKKGZ en de beroepscode;
Als kinderen jonger zijn dan 16 jaar geven beide ouders schriftelijk toestemming tot de behandeling en daarmee tot het vastleggen van gegevens in een dossier;
Bezoekers van de website die het contactformulier invullen wordt gevraagd naar hun telefoonnummer en emailadres.

Wie heeft toegang tot gegevens in het cliëntdossier

Cliëntdossiers zijn middels tweefactorauthenticatie beveiligd en alleen toegankelijk voor de betrokken zorgverleners;
Indien gewenst kunnen cliënten en/of hun ouders beveiligd toegang krijgen tot hun dossier;
Tijdens intervisiebijeenkomsten wordt geanonimiseerde informatie besproken met andere zorgverleners.

Hoe is de beveiliging van de persoonsgegevens geregeld

Het cliëntvolgsysteem (Cliendo) voldoet aan de geldende wet- en regelgeving omtrent de beveiliging van persoonsgegevens;
Bestanden die buiten het cliëntvolgsysteem worden bewaard zijn enkel toegankelijk via een wachtwoord. De backup van deze gegevens is beveiligd tegen ransomware en wordt regelmatig geupdate;
Informatiebeveiliging wordt door een ISO 27001-gecertificeerde partij verzorgd.

Geautomatiseerde besluitvorming

Praktijk ‘t Zeggelt neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Praktijk ‘t Zeggelt tussen zit.

Delen van persoonsgegevens met derden

Praktijk ‘t Zeggelt verstrekt informatie uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van het zorgtraject. Middels het Toestemmingsformulier geeft de cliënt aan met welke partijen informatie gedeeld mag worden en met welke niet.

Cookies of vergelijkbare technieken

Praktijk ‘t Zeggelt gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op de privacy van cliënten. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op een computer, tablet of smartphone. De cookies die Praktijk ’t Zeggelt gebruikt zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en het gebruiksgemak van de cliënt. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld voorkeursinstellingen. Ook kan hiermee de website geoptimaliseerd worden. Cliënten kunnen zich afmelden voor cookies door de internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van de browser verwijderd worden.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Cliënten hebben te allen tijde het recht op inzage van hun dossier en een verzoek om de vastgelegde informatie te verwijderen zal daarom gehonoreerd worden. Cliënten kunnen gebruik maken van dit recht door een gespecificeerde mail te sturen naar info@pvo-zeggelt.nl. Er zal vervolgens gevraagd worden om te identificeren om te voorkomen dat een ander persoon cliëntgebonden informatie laat verwijderen.

Praktijk ’t Zeggelt biedt cliënten de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Meer informatie

Voor meer informatie over het uitoefenen van uw rechten, kunt u bellen of mailen met 06-15179733 of mailen naar info@pvo-zeggelt.nl.